※こちらの価格には消費税が含まれています。
※送料が別途¥650かかります。
この度はApocaθistのオンラインショップにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
よくいただいている質問をまとめました。
ご一読いただけますと幸いです。
Q. オンラインショップにある商品を持ち込みの素材でセミオーダーで作っていただけますか？
A. 可能なものとそうでないものがあります。
例えば同じ弦でもメーカーや使用頻度によって作業性がかなり変わります。
ですので一度素材を拝見させていただきたく存じます。
まずはご希望のデザイン(リンクを貼っていただくと確実です。)、納品希望日とわかる範囲で構いませんので使いたい弦やリードのメーカーなどをコンタクトよりご連絡くださいませ。
追ってアトリエの住所をお伝えいたします。
また、お値段は手数料としてオンラインショップに掲載されているお値段の30%〜を頂戴致します。
Q. オーダーメイドはやっていますか？お値段はどのくらいですか？
A. お時間はいただきますが行っております。
お値段は素材や作業内容によって大幅に変わってきますので、まずはアイテム(リングの場合はサイズ、ネックレスの場合は具体的な長さもわかる範囲でお伝えください。)と使いたい楽器の素材、お手持ちの素材の有無 (楽器由来のものだけではなく使わないジュエリーなども生まれ変わらせることができます。)、ご予算と納品希望日をコンタクトよりご連絡ください。 数日以内にお見積もりをお送り致します。
またフルオーダーの場合はデザイン料30000円+税からとなります。
Q. 商品到着の日時指定はできますか？
A. 日時指定についてはクロネコヤマトhttp://toi.kuronekoyamato.co.jp の区分にて指定が可能です。
基本的にはご注文の翌営業日夕方の発送ですが、稀に営業所に足を運べないこともあるので3日以内と表記させて頂いております。
お住まいの地域によって指定できる時間帯は変わってきますが、千葉県からの発送となりますので関東地方であればご注文の翌々日午前中以降の指定が可能です。 時間帯のみのご指定も可能ですのでご購入の際に備考欄よりお知らせください。
また、発送の際に伝票番号をお知らせしておりますので発送後にご自身でのご指定も可能です。
Q. メンズ物も作っていただけますか？
A. どうしてもメンズ商品は素材が多く必要なのでオンラインショップにはあまりご用意がないのですが、ネクタイピンやカフリンクス、ラペルピンをごよういしております。
オーダーメイドをご希望の場合は使いたい楽器の素材(もちろん持ち込みも可能です。)、ご予算、ご希望の納品日をコンタクトよりご連絡くださいませ。
Q. いらない楽器の部品があるので貰ってくれませんか？
A. Apocaθistは楽器を演奏なさるスポンサー様がいてこそです。
捨てるしかない楽器の部品、喜んでいただきたく存じます。Contactよりお問い合わせいただければ追ってアトリエの住所をお伝え致します。但し、買取は行っておりませんので悪しからずご了承くださいませ。
Q. パールは本物ですか？
A.オンラインショップの商品は淡水パールと表記のあるものは本真珠を使用しております。ただ、一口にパールと言っても形やツヤ(照り)のクオリティによって価格が変わってきます。そのため同じ数を使用しているものでも価格が違います。
また、期間限定商品などで安価なシンセチックパールの商品をご用意することもあります。
Q. 使用している弦はどこのメーカーのものですか？
A. コピー商品防止のためお答えいたしかねます。
Q. どこでつくっていますか？
A. 全て信頼の置ける日本の職人(音楽好き!)による手作りでお作りしております。
Q, 衛生上問題ないですか？
A，スポンサー様からいただいた素材は金属に関しては業務用の高濃度のアルコールとシンナーで、リード類に関しては煮沸をした後にアルコールとシンナーで汚れを取ってから制作しております。
使用上問題ないかとは存じますが気になる方は素材をお送りいただいた上で制作するなどご対応しています。
また、銀素材の弦のMelted シリーズに関しては1000度以上の炎を当てて作られています。
Q, 金属アレルギー対応のお品はありますか？
A, Apocaθistでは見た目の美しさを念頭においてデザイン制作しておりますが、ご要望に成るべくお答えすべくセミオーダーにて素材を変更してお作りすることも可能です。 詳しくはどの金属のアレルギーがあるかを明記の上CONTACTよりお問い合わせください。
また、交換可能と記載のあるものに関してはイヤリングパーツhttp://apocathist.thebase.in/items/1284275やチタンフックhttp://apocathist.thebase.in/items/2742157に交換して発送しています。
ご希望のタイプをお選びいただき、一緒にカートにお入れください。
Q，ギフトでお願いできますか？
A, 有料のボックスと無料のラッピング(デフォルト)ご用意しております。こちらからご確認くださいませ。
http://apocathist.thebase.in/items/2329512
また、先様のご自宅に直接お届けする場合、納品書を同梱せずPDFファイルにてお買い物の際にお伝えくださいましたメールアドレスにお送り致しますのでその旨も備考欄にご記入の上ご注文くださいませ。
尚、ご依頼主様と配送先が異なる場合は念のため納品書など価格のわかるものは同梱致しません。
ご用意されているギフトカードなどと一緒にお渡ししたい場合などはご注文の際にお問い合わせくださいませ。
Q. 海外発送は行っていますか？
A. EMSで行っております。 お買い物の前にCONTACTより購入予定商品のリンクとお住いの国をご連絡ください。 計算し、専用のお買い物ページをお作りし、リンクをメールにてお知らせいたします。また、海外発送の場合の支払い方法は日本で発行されたVISAかMasterカード、もしくはPayPalのみとなります。
PayPalをご希望の方は請求書をメールにてお送りします。ご都合のつくメールアドレスと商品のリンク及び購入数をCONTACTよりご連絡くださいませ。支払いを確認しましたら発送致します。
